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Les échanges et remboursement sous forme de carte-cadeau sont sans frais. La carte-cadeau du montant de votre achat sera envoyée par courriel.

Pour un échange vous pouvez sélectionner, une taille ou une couleur différente du même modèle seulement.

La première demande d'échange est gratuite (échange ou carte-cadeau seulement).

Pour une deuxième demande d'échange pour une même commande, des frais de 11,99 $ vous serons facturés.

Vous pouvez également choisir une carte-cadeau sans frais de retour. Celle-ci sera faite au montant de l'achat effectué.

*Pour les articles en solde, les échanges et les cartes-cadeaux sont possibles, mais pas les remboursements.

Les articles gratuits sont non retournables et non remboursables. Il faut cependant retourner l'article reçu gratuitement si vous voulez demander un remboursement dans la commande.

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1. Télécharger et imprimer l'étiquette de retour reçue dans le courriel de demande de retour.

2. Mettre les articles à retourner dans une enveloppe. Vous pouvez réutiliser l'enveloppe ou la boîte dans laquelle vous ont été envoyés les articles.

3. Déposer votre paquet dans une boîte aux lettres de Postes Canada de votre choix ou rendez-vous en succursale. VOUS DISPOSEZ DE 10 JOURS APRÈS LA RÉCEPTION DE VOTRE ÉTIQUETTE POUR DÉPOSER VOTRE COLIS À LA POSTE. Après ce délai, votre retour sera refusé et vous sera retourné.

4. Une fois les articles reçus, veuillez nous allouer 2 à 4 jours ouvrables pour procéder à votre remboursement ou votre échange. Un montant de 9,99$ + taxes, pour les frais de retour, sera déduit de votre remboursement. Les cartes-cadeaux et les échanges de taille du même modèle sont sans frais.

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