Vous désirez retourner un article Rose Buddha? 

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Rose Buddha accepte les retours jusqu’à 15 jours après réception. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée lors de votre demande de retour. 

Les échanges sont gratuits pour les changements de taille seulement.

Vous pouvez également choisir une carte-cadeau sans frais de retour.

*Pour les articles en solde, les échanges et les cartes-cadeaux sont possibles, mais pas les remboursements.

**Les articles personnalisés, comme le chandail Zodiaque, sont non échangeables et non remboursables. Ce sont des ventes finales puisqu’ils ont été créés sur mesure.


Pour un remboursement :

Le remboursement sera effectué lors de la réception du vêtement à notre entrepôt. Un montant de 9,99$ + taxes sera déduit de votre remboursement pour les frais de transport.

Le vêtement retourné ne doit pas avoir été lavé ni porté et être en bonne condition avec les étiquettes.

Les frais d'expédition ne sont remboursables en aucun cas.

Comment procéder au retour :

1. Télécharger et imprimer l'étiquette de retour reçue dans le courriel de demande de retour.

2. Mettre les articles à retourner dans une enveloppe avec votre nom et votre numéro de commande ou la confirmation de votre retour. Vous pouvez réutiliser l'enveloppe ou la boîte dans laquelle vous ont été envoyés les articles.

3. Déposer votre paquet dans une boîte aux lettres de Postes Canada de votre choix ou rendez-vous en succursale. VOUS DISPOSEZ DE 10 JOURS APRÈS LA RÉCEPTION DE VOTRE ÉTIQUETTE POUR DÉPOSER VOTRE COLIS À LA POSTE. Après ce délai, votre retour sera refusé et vous sera retourné.

4. Une fois les articles reçus, veuillez nous allouer 2 à 4 jours ouvrables pour procéder à votre remboursement ou votre échange. Un montant de 9,99$ + taxes, pour les frais de retour, sera déduit de votre remboursement. Les cartes-cadeaux et les échanges de taille du même modèle sont sans frais.


Pour toutes questions, veuillez nous écrire à service@myrosebuddha.com.

Vous désirez faire réparer?

Si un article est endommagé après avoir été porté, RB propose un service de réparation gratuit disponible jusqu'à trois mois après la date d'achat. 

+Notre service de réparation est gratuit tant que le client a adhéré à nos directives d'utilisation et de maintenance du produit Rose Buddha. Veuillez vous référer à nos étiquettes de maintenance du produit. L'article sera évalué à l'entrepôt.

+En raison de notre souci de l'environnement, si un article est endommagé au-delà des trois premiers mois d'achat, nous offrons un service de réparation au montant de 12 $. L'article sera évalué et analysé à l'entrepôt. Dans ce cas, les frais d'expédition de l'article incombent au client. RB renverra l'article réparé gratuitement. Vous recevrez une facture par courriel pour la réparation. Aucun paiement en argent ne sera accepté.

Veuillez contacter le service à la clientèle à service@myrosebuddha.com pour demander une réparation.