Magasiner maintenant! Nouvelle option de retour qui permet de retourner magasiner sur le site et de faire de nouveaux achats de plus ou moins la valeur de votre retour.

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Rose Buddha accepte les retours jusqu’à 15 jours après réception. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée lors de l'approbation de votre demande de retour.* 

*Pour les commandes effectuées au Canada seulement.

VENTE FINALE, PAS DE RETOUR OU D'ÉCHANGE:

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Échange et carte-cadeau

Les échanges et remboursements sous forme de carte-cadeau sont de 3,99$ plus taxes (4,59$). La carte-cadeau du montant payé pour votre achat sera envoyée par courriel lorsque le retour sera reçu à notre entrepôt.

Deuxième demande de retour sur une même commande

Pour une deuxième demande de retour pour une même commande, des frais de 11,99$ plus taxes (13,79$) vous seront facturés.


Articles gratuits

Les articles gratuits sont non retournables et non remboursables. Il faut cependant retourner l'article reçu gratuitement si vous voulez demander un remboursement dans la commande. Si l’article gratuit n’est pas retourné avec le retour, il vous sera facturé.

Remboursement

Le remboursement sera effectué lors du traitement du vêtement à notre entrepôt.

Un montant de 9,99$ plus taxes (11,49$) sera déduit de votre remboursement pour les frais de service. 

État des articles

Nous demandons de toujours essayer nos vêtements avec des sous-vêtements sans retirer les étiquettes. Le vêtement retourné ne doit pas avoir été lavé ni porté et être en bonne condition avec les étiquettes. Les vêtements reçus souillés avec des traces de déodorant ou de maquillage, des poils d'animaux ou une odeur désagréable seront retournés aux frais du client.

Points du Club Rose Buddha

Lors des promotions importantes, le Club RB et tous les codes sont désactivés.

Valeur du code promotionnel

La valeur du code promotionnel ne sera pas remboursée ou remise d'aucune autre façon lors d'un retour.

Les frais d'expédition et l'envoi carboneutre ne sont remboursables en aucun cas.


Comment procéder au retour :

1. Télécharger et imprimer l'étiquette de retour.

2. Mettre les articles à retourner dans une enveloppe. Vous pouvez réutiliser l'enveloppe ou la boîte dans laquelle vous ont été envoyés les articles.

3. Déposer votre paquet dans une boîte aux lettres de Postes Canada de votre choix ou rendez-vous en succursale. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre étiquette pour déposer votre colis à la poste. Après ce délai, votre retour sera refusé ou facturé.

4. Une fois les articles reçus, veuillez nous allouer 10 jours ouvrables pour procéder à votre remboursement ou votre échange.

Pour toutes questions, veuillez nous écrire à service@myrosebuddha.com.