Vous désirez échanger un article, ou obtenir un crédit (carte-cadeau)?

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Rose Buddha accepte les échanges jusqu’à 30 jours après livraison. UN CRÉDIT SOUS FORME DE CARTE-CADEAU vous sera émis. Vous pouvez l'utiliser pour changer de couleur ou de taille, ou bien pour choisir un tout nouvel article. 

Le vêtement retourné ne doit pas avoir été lavé, ni porté et être en bonne condition, avec les étiquettes.

Sachez que vous ne pouvez pas retourner vos items à la boutique Rose Buddha de la rue Ontario Est à Montréal, si vous ne l'avez pas acheté là. 

+Nous échangeons facilement dans les 30 jours suivant l'achat.

+Si votre article a été acheté en solde, nous pouvons l'échanger. Si nous ne pouvons l'échanger pour cause de rupture de stock, nous vous remettrons une carte-cadeau du montant équivalent. 

+Si un item doit être retourné pour un changement de taille ou parce qu'il ne convient pas à la cliente, les frais de transport pour le retour vers RB sont au frais de la cliente. 

Vous désirez faire réparer?

Si un article est endommagé après avoir été porté, RB propose un service de réparation gratuit, disponible jusqu'à trois mois après la date d'achat. Le transport de l'aller vers RB devra être payé par la cliente et lui sera crédité par la suite si le dommage revient à RB. La facture de transport doit être insérée dans l'enveloppe. Le frais de transport du retour sera aux frais de RB.

+Notre service de réparation est gratuit tant que le client a adhéré à nos directives d'utilisation et de maintenance du produit Rose Buddha. Veuillez vous référer à nos étiquettes de maintenance du produit.

+En raison de notre souci de l'environnement, si un article est endommagé au-delà des trois premiers mois d'achat, nous offrons un service de réparation aux frais de 12$. Dans ce cas, les frais d'expédition de l'article incombent au client. RB renverra l'article réparé gratuitement.

Pour nous retourner l’item à réparer, c'est facile! Placez votre item dans une enveloppe en nous indiquant les informations suivantes, en plus de la facture de transport. Nous vous conseillons de la prendre en photo en guise de référence.

  • Numéro de commande 
  • Nom
  • Courriel

    Ainsi que la raison du retour

    Envoyez-nous le tout à l'adresse suivante:

    Rose Buddha-Cliche

    363 Langevin

    St-Odilon, Qc

    G0S 3A0

    NE PAS DEMANDER DE SIGNATURE, NOUS NE NOUS DÉPLAÇONS PAS AU BUREAU DE POSTE POUR RÉCUPÉRER LES COLIS.

    Nous traitons votre échange dès réception.

    Merci!

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