FAQ

Rose Buddha X Viita Protection

Qu'est-ce que le Legging Commando de Viita Protection X Rose Buddha ?

Le Legging Commando de Viita Protection X Rose Buddha est un legging qui utilise une technologie brevetée pour une protection maximale contre les fuites menstruelles, urinaires et la transpiration. Il est conçu pour être porté sans sous-vêtements grâce à son gousset ultramince et absorbant.

Quels sont les composants du Legging Commando de Viita Protection X Rose Buddha ?

Le legging est composé à 62% de nylon recyclé et 38% de spandex, tandis que le gousset est composé à 95% de coton organique et 5% de spandex. Il est également fabriqué à partir de déchets récupérés dans les océans, tels que les filets de pêche.

Le Legging Commando de Viita Protection X Rose Buddha convient-il à une utilisation quotidienne ?

Oui, le legging est conçu pour être utilisé au quotidien, ainsi que pendant les jours de flux léger.

Le Legging Commando de Viita Protection X Rose Buddha est-il adapté aux flux plus importants ?

Le legging peut être porté avec un tampon ou une coupe menstruelle lors de flux plus importants.

Comment entretenir le Legging Commando de Viita Protection X Rose Buddha ?

Le legging doit être rincé sous l'eau tiède du robinet, puis lavé en machine au cycle délicat sans adoucissant ni javellisant, et laissé sécher à l'air libre.

Le Legging Commando de Viita Protection X Rose Buddha est-il fabriqué de manière éthique ?

Oui, le legging est conçu, pensé et contrôlé à Montréal et fabriqué de manière éthique dans une entreprise familiale en Chine.

Ventes et promotions

Les promotions et rabais ne sont pas applicables sur les commandes faites avant ou après les jours et les heures indiqués. Les rabais sont non rétroactifs.

VÊTEMENTS

Quelle grandeur commander?

Les leggings Rose Buddha sont super doux et extensibles. Référez-vous au tableau des tailles qui se trouve dans la fiche du vêtement désiré afin de choisir la bonne grandeur.

Avez-vous de grandes tailles?

Nous avons présentement 9 grandeurs différentes, de 0 à 16 (XS à XXXL). Comme nous sommes une toute petite entreprise, avec ces 9 grandeurs différentes dans plusieurs modèles, c’est déjà un casse-tête et en même temps, un tour de force.

Toutefois, notre objectif est, et a toujours été, d’être en mesure d’offrir encore plus de tailles dans les prochaines années. Il est très important pour nous que toutes les femmes puissent porter les produits Rose Buddha et nous ne prenons pas cette question à la légère.

Pourquoi rendre mon envoi carboneutre?

Nous amassons des fonds pour venir en aide au projet Bajo Calima y Bahía Málaga (BCBM). Ce projet a comme objectif de protéger et de restaurer une superficie de terre située sur la côte pacifique de la Colombie. Pour plus de détails, consultez leur site au https://ecocart.io/projects/bajo-calima.

Comment puis-je retourner un article?

Cliquez ici pour toutes les informations concernant les retours

LES PRODUITS AVEC UN RABAIS DE 50 % ET PLUS DE LA SECTION SOLDES SONT VENTE FINALE, NON ÉCHANGEABLE, NON REMBOURSABLE.

Comment entretenir mon vêtement?

Les vêtements faits de matières naturelles sont plus sensibles aux produits chimiques comme les nettoyants, les détachants, les parfums, les produits pour les cheveux et la crème solaire.

Legging

Laver à la main ou au cycle délicat à l'envers à l’eau froide et suspendre pour sécher. Les leggings Rose Buddha sèchent rapidement !

Camisole

Laver à la main ou au cycle délicat à l’eau froide et suspendre pour sécher. Les camisoles Rose Buddha sèchent rapidement.

Chandail et Chandail à capuchon (Hoodie)

Afin de conserver la forme et la grandeur de votre chandail à capuchon (hoodie), éviter de le laver à l’eau chaude et de le mettre à la sécheuse. Privilégier un lavage au cycle délicat à l’eau froide et suspendre le vêtement pour sécher.

Des leggings faits de bouteilles de plastique recyclées, est-ce bon pour l’environnement et notre santé?

Non, ce n’est pas dangereux pour la santé. En fait, la composition d’une bouteille de plastique est la même chimiquement que le polyester. Nous utilisons le polyester recyclé, le textile de legging le moins polluant. L’usage du polyester recyclé est une option pro-environnementale pour la fabrication de vêtements. En effet, le polyester vierge est un produit dérivé du pétrole, ressource très polluante, et demande une grande quantité d’énergie pour sa production. Le polyester recyclé, quant à lui, est composé de bouteilles en plastique recyclées. On récupère des déchets qui finiraient autrement dans des sites d’enfouissement, ce qui permet de diminuer les émissions toxiques générées par les incinérateurs et d’améliorer la qualité de l’air.

Rose Buddha, fidèle à ses valeurs, utilise le polyester recyclé dans la fabrication de la plupart de ses leggings (12 bouteilles de plastiques recyclées par pantalon).

C’est quoi ça OEKO-TEX?

Le STANDARD 100 by OEKO-TEX® est un système de certification à l'échelle mondiale, qui garantit que les textiles ont été fabriqués en circuit fermé, c'est-à-dire, sans impact sur l'environnement.

Pour obtenir la certification, il faut répondre à de très nombreux critères, notamment sur l’utilisation de produits chimiques et sur les rejets dans l'environnement.

Rose Buddha est fière de dire que presque l’ensemble de ses tissus sont certifiés par le STANDARD 100 by OEKO-TEX®.

Je trouve mon legging trop court

Les leggings Rose Buddha sont conçus pour faire aux femmes entre 1,55 m et 1,80 m (5’1’’ et 5’11’’). Les femmes qui se trouvent aux extrémités de cette échelle peuvent le trouver un peu long, ou un peu court! Par chance, notre tissu est très extensible. Tirez-le vers le bas pour le placer à la bonne longueur ou roulez-le légèrement pour en faire un look ⅞.

Je trouve mon legging sublimé transparent

Si vous êtes habituée à un legging plus épais ou fait d’une autre matière, vous trouverez notre legging sublimé fort différent. Nous avons choisi un polyester recyclé (fait de bouteilles de plastique recyclées), plus mince, soyeux, lustré et qui respire super bien. Nous le voulions hyperconfortable, comme une deuxième peau. Nous avons décidé de le faire imprimer des deux côtés (réversible), pour minimiser la transparence au maximum. Personne n’aime montrer sa culotte. :-) Vous n’aurez aucun problème avec toutes les couleurs foncées. Pour les plus pâles, portez-les avec une culotte sans couture, de couleur chair.

COMMANDES

Est-ce que je peux suivre ma commande?

Oui, tout à fait. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec le numéro de repérage qui vous permettra de suivre l’état de livraison de votre commande.

Est-ce que je peux changer ma commande?

Malheureusement, vous ne pouvez apporter des modifications à votre commande vous-même.

Écrivez-nous simplement à : service@myrosebuddha.com. Nous pourrons modifier la commande si celle-ci n'est pas encore en préparation. Sachez que notre équipe à l'expédition est très rapide. Il est presque impossible de modifier votre commande avant son envoi.

Est-ce que je peux jumeler deux commandes dans un seul envoi et ainsi, économiser sur les frais d'expédition?

Maintenant, oui! Nous pouvons jumeler vos commandes si la demande est faite à temps. La demande doit être faite au service à la clientèle dans l'heure suivant la commande au service@myrosebuddha.com.

Est-ce que je peux appliquer 2 codes promo à la fois?

Non, on ne peut appliquer qu'un seul code promo à la fois, donc choisir celui qui est le plus avantageux pour toi.

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Que puis-je faire?

Vous devriez recevoir un courriel de confirmation une fois que votre commande est placée. Si toutefois vous n’en avez pas reçue :

Vérifier vos courriels indésirables.
Vérifier que l’adresse courriel que vous avez fournie avec votre commande est correcte.
Si le courriel que vous nous avez fourni est incorrect, svp écrire à service@myrosebuddha.com et nous vous renverrons la confirmation de votre commande à la bonne adresse.
Si l’adresse courriel que vous nous avez fournie est correcte et que vous avez vérifié dans vos courriels indésirables, écrivez-nous à service@myrosebuddha.com et nous vous enverrons la confirmation de nouveau.

LIVRAISON

Combien coûtent les frais d’expédition?

LIVRAISON GRATUITE avec tout achat de 125 $ et plus. En deçà de 125 $, les frais de livraison sont de 9,99 $ plus taxes. Ces frais ne sont en aucun cas remboursables. Pour les envois à l'international, si des frais de dédouanement s'appliquent, vous devrez en assurer les coûts.

Combien de temps ça prend pour que ma commande soit expédiée?

Le délai normal d’expédition est de 72 heures. Par contre, en période de vente, de promotion ou lors d’événements spéciaux comme les lancements de collection, les délais sont plus longs, soit 10 jours ouvrables avant l’expédition de votre commande.

Le statut de ma commande est “livrée”, mais je n’ai pas reçu ma commande? Que dois-je faire?

Vérifier que l’adresse d’expédition que vous avez fournie est exacte. S'il y avait une erreur dans l'adresse fournie au moment de la commande, celle-ci ne pourra pas être remplacée ni expédiée à nouveau. Des frais de 9,99 $ plus taxes devront être facturés pour un nouvel envoi.
Vérifier auprès de vos voisins s’ils n’auraient pas reçu votre colis par erreur.
Il arrive parfois que Postes Canada indique le colis livré mais qu'en fait il le sera que 48 heures plus tard.
Une fois toutes ces étapes effectuées, écrivez-nous à service@myrosebuddha.com si vous n’avez toujours malheureusement pas retrouvé votre colis.

GÉNÉRAL

Est-ce que je peux me joindre à votre équipe?

Tu es une amoureuse de la Terre comme nous, et souhaite participer à faire grandir Rose Buddha ? Contacte-nous à service@myrosebuddha.com.

Comment est-ce que Rose Buddha fait une différence?

Nous, on a décidé de faire autrement. On fait de façon écoresponsable. On fabrique ici, au Québec. On fait dans le respect des personnes, parce que c'est la seule façon de faire. On est Rose Buddha.

Saviez-vous que chaque année en Amérique du Nord, 37 kg (81 lb) de textiles par personne se retrouvent à la poubelle? C’est pour cette raison que RB a décidé de créer des produits durables, pour lesquels nous avons priorisé le style et non la tendance. Par exemple, pour nos leggings imprimés, nous avons travaillé avec des artistes visuels qui nous ont proposé une vision unique, hors du temps et des modes.

Chacun des morceaux est assemblé avec soin, les coutures sont inspectées et les tissus soigneusement choisis pour que votre RB ait une longue vie. De plus, la proximité de la production nous permet de suivre chaque étape et nous assure sa qualité. Nos produits sont faits pour durer et vous accompagner, saison après saison.

Utilisation des données

Lorsque vous fournissez votre adresse électronique à Rose Buddha par l'intermédiaire de nos services, vous acceptez que Rose Buddha conserve ces informations en toute sécurité à diverses fins, notamment pour communiquer avec vous au sujet de vos achats, de vos demandes de renseignements sur les commandes ou de services connexes. Nous pouvons également utiliser votre adresse électronique pour partager des mises à jour, des nouvelles ou des informations sur notre entreprise et nos produits par le biais de notre lettre d'information, à condition que vous y soyez abonné.

En outre, cette information peut être utilisée pour les mesures de sécurité de l'utilisateur et pour recueillir vos précieux commentaires sur nos produits et services. Dans certains cas, votre adresse électronique peut être communiquée à nos partenaires de confiance dans les services d'expédition et de transport à des fins de suivi des commandes ou de réclamation.